En Eleven Tecnología queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara cómo realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.
Podés gestionar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:
En nuestras tiendas físicas, presentando el ticket de cambio o comprobante de compra.
Desde tu domicilio, escribiéndonos a [email protected] o al 2235502260. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Las devoluciones y cambios solo pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original, accesorios y manuales completos.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten golpes, daños, humedad, manipulación indebida o fallas provocadas por el usuario.
En el caso de productos con fallas de fábrica, los mismos serán evaluados por nuestra empresa.
Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error en el producto enviado.
Algunos productos pueden contar con condiciones especiales de cambio, las cuales serán informadas al momento de la compra.
Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
